會議活動策劃小細節(jié)中的大智慧
2013-01-23 16:45:42
一個小小的細節(jié)可能會讓整個活動增彩添色，也有可能給整個活動帶來永遠的遺憾，甚至會帶來不必要的經(jīng)濟上的損失，因為活動現(xiàn)場畢竟是一次性的，活動結(jié)束就是結(jié)束了，不可能再重新來一次，只能吸取經(jīng)驗教訓，在下一次避免出現(xiàn)同樣的錯誤。
著名的營銷管理顧問汪中求先生在其暢銷著作《細節(jié)決定成敗》一書中講了上海市地鐵一、二號線的案例，讀了讓人感慨不已，原來細節(jié)的關注不僅是一種智慧的體現(xiàn)，還是企業(yè)節(jié)約運營成本、保證收支平衡的重要保證。
這個案例說的是，上海市地鐵一號線是由德國人設計的，而地鐵二號線是我們中國自己的設計師設計的，表面上看起來二者并沒有什么不同，但是當兩條地鐵投入使用以后，才發(fā)現(xiàn)二號線有很多的細節(jié)疏忽，導致其運營成本遠遠高于一號線，甚至至今都未實現(xiàn)收支平衡。其中的一個細節(jié)說的是，地鐵一號線的每一個室外出口都設計了三級臺階，要進入地鐵口，必須踏上三級臺階，然后再往下進入地鐵站，很多人開始的時候還不太理解認為這樣做豈不是給乘客帶來了不便，結(jié)果到了夏天一下雨，人們終于明白了這三級臺階的作用。因為上海市地處華東，地勢平均高出海平面一點兒，到了夏天一下雨很多建筑物就會受困，而正是這三級臺階的設計，阻擋了雨水的倒灌，從而減輕了地鐵的防洪壓力，所以一號線的防汛設施幾乎從未動過，而二號線因為設計師沒有考慮到這個細節(jié)，經(jīng)常在大雨天被淹，地鐵被迫停運，造成了很大的經(jīng)濟損失。
還有一個細節(jié)，德國設計師根據(jù)地形、地勢，在一號線的每一個地鐵出口處都設計了一個轉(zhuǎn)彎，很多人指責說，這樣做不是增加出入口的麻煩和施工的成本嗎?當二號線地鐵投入使用后，人們才發(fā)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)彎的奧秘。其實道理很簡單，如果你家里開著空調(diào)，同時又開著門窗，你一定會心疼你每月多付的電費。而就是這樣一個小小的轉(zhuǎn)彎，提高了空調(diào)的使用效能，省下了多少電，每天又省下了多少運營成本。可見注重細節(jié)是一個以小見大的舉動，也是一種智慧的詮釋。
新活動傳媒也有過類似的經(jīng)驗教訓。東盟博覽會是新活動傳媒已經(jīng)服務了三屆的老客戶，對于這樣一個政治性和規(guī)格都極高的國家級盛會，能夠得到了主辦方莫大的信任是件很驕傲的事情，但是上屆東盟博覽會就是因為一個細節(jié)的把握，最終留下了一個小小的遺憾。新活動傳媒項目負責人后來評價這次活動時首先進行了自我批評，他認為這屆博覽會之所以留下遺憾，做得不夠完美，是因為從某種意義上來說，我們?nèi)笔Я艘粋€總導演負責機制。
前面我們也說過，總導演的角色是要把所有的資源協(xié)調(diào)在一起，要與所有的部門和工種進行前期的溝通，而去年的東盟博覽會，活動策劃公司，這一點就做的不是很到位，去年東盟的理念是“紅橋落鷗”，在開幕式最后一個環(huán)節(jié)，導演設計了一個標志性的動作，以體現(xiàn)一個偉大的寓意：十一個國家的領導人通過他們的推動連成一座友誼的紅橋，為此，需要制作一個十一個領導人的啟動裝置，他們要通過按按鈕來進行開幕式的剪彩。結(jié)果道具做出來送到現(xiàn)場以后導演才發(fā)現(xiàn)問題所在，因為這個道具設計師是一個左撇子，按照他的個人習慣，他就做了一個左撇子的道具，他自己推起來沒有任何問題，一推上舞臺突然發(fā)現(xiàn)方向反了，那樣一個道具，按照正常的右手習慣的人的推法，顯得特別別扭，而且觀眾看起來也會覺得很奇怪，但是，那個道具內(nèi)部有很復雜的電路裝置，在當時的情況下，已經(jīng)沒有時間再做較大的改動，不得已，只好找工作人員來協(xié)助領導人按開關的問題，最后領導人的剪彩幾乎是在禮儀小姐的配合下才完成的。
你看，就因為一個道具，使整個開幕式舞臺呈現(xiàn)看起來不那么完美，甚至可能成為整個開幕式的一個敗筆，也給自己公司造成了一定的經(jīng)濟損失。盡管外界對整個開幕式的評價很高，所謂的差錯也不影響全局，但是，對于一個嚴于律己的團隊來說，“左撇子事件”是一次很好的教訓，它時刻提醒團隊的每個成員，要注重細節(jié)的重要性，認真做好自己職責中的每一件小事兒。有句話不是說的很好嗎?“認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。”而這正是一個好的活動運營公司最應該看中的品質(zhì)和最應該追求的目標。
